|
Оглавление
08 июля 2007, 01:19
Привлечение покупателей по некоммерческим запросам
Бывает так, что Вы исследуете нишу, которую хотите занять, и
действительно обнаруживаете, что здесь есть покупательский спрос,
который, по каким-либо причинам, крупные компании не могут
удовлетворить. И Вы начинаете работать в команде с дизайнером. Вместе
вы создали прекрасный сайт - дружественный и к пользователю, и к
поисковым машинам. Вы провёли исследование и подобрали самые верные
поисковые термины для продуктов и услуг. Есть основания считать, что
целевая аудитория будет искать именно эти термины и найдёт то, что
ожидает увидеть, на Вашем сайте.
Взяв за основу эти ключевые слова, Вы выстроил структуру сайта вокруг
них, включили их в каждую страницу. Вы тестируете сайт, чтобы убедиться,
что он удобен в использовании и создаёт у пользователя нужное
впечатление - что Ваш бизнес надёжный и выгодно отличается от бизнеса
конкурентов.
Для начала, чтобы привлечь посетителей на сайт, Вы воспользовались
услугой платного поиска. Вы строите сеть ссылок на сайт. Теперь их
стало много, причём из самых различных источников. Вы тщательно
изучаете log-файлы или отчёты анализирующих программ и всё ждете, что
посетители придут на сайт, увидев его в результатах естественного
поиска. Вы всё ждете и ждете.
Появляется какой-то незначительный трафик, но это не совсем то, что Вы
ожидали. Есть спрос на продукт, но покупатели не находят Ваш сайт и,
кажется, даже не используют для поиска те формулировки, которые Вы
предполагали.
Так как привлечь посетителей на сайт?
Большинство запросов - некоммерческие.
Первое, что нужно сделать, так это осознать, что большинство людей,
которые осуществляют поиск, не имеют своей целью что-то купить. На
международной конференции WWW 2007, которая состоялась весной этого
года в городе Банфф, Канада, прозвучал доклад "Об определении мотивов
пользователей, осуществляющих поиск по определённым запросам в
Интернете". Доклад посвящен анализу поисковых запросов.
Это исследование выявило следующую статистику: "80% всех запросов
носят информационный характер (то есть подразумевают получение ответа
на заданный вопрос), 10% запросов - навигационные (после того как
пользователь находит на каком-либо сайте информацию по своему запросу,
он переходит по ссылкам от этого сайта на другие сайты), и 10% -
деловые (запросы, которые выполняются с целью заключить деловую
сделку). Исследование показало, что большинство запросов выполнятся с
целью получения информации. Информационные запросы часто содержат
слова "методы", "как", "что такое".
Часто сайт электронного магазина, предлагающего товары или услуги,
состоит только из трёх типов страниц - страниц с описанием отделов,
подотделов и продуктов. На таком сайте пользователь не найдёт ответа
на свой информационный запрос.
Многие запросы носят антикоммерческий характер.
Одна из самых распространённых причин, по которой пользователь выходит
в Интернет - сэкономить деньги. Это можно сделать двумя способами:
либо найти в Интернете инструкции как сделать что-то самостоятельно,
либо найти альтернативу коммерческим продуктам и услугам. Эти
пользователи не обязательно те, которые печатают слова "бесплатно"
или "скачать" после своего запроса. Скорее, это люди, которые всё
любят делать своими руками - ремонт дома, модную одежду, празничные
украшения или кулинарные блюда.
Второй шаг на пути к привлечению на сайт покупателей - это создание на
сайте объекта, который бы привлекал некоммерческую аудиторию.
Как сделать так, чтобы сайт удовлетворял информационные запросы?
Что Вы можете предложить посетителям, чтобы они зашли на сайт и
посмотрели на Ваши товары и услуги?
Если сайт посвящен строительному бизнесу, то Вы можете разместить на
нём чертежи или советы по строительству или ремонту. Есть категория
людей, которые будут долго и упорно самостоятельно делать письменный
стол для дома, независимо от того есть ли на Вашем сайте советы по
выпиливанию письменных столов, или нет. И если человек всё-таки решил
сделать стол, то есть вероятность, что он купит у Вас материалы. А
некоторые мастера-умельцы вдруг могут передумать и решат, что лучше
предоставить это дело профессионалам, чем стол самому.
На сайте, где продаются комнатные и садовые растения, можно поместить
краткое руководство по садоводству или рассказать о популярных
растениях, деревьях и кустарниках в данном регионе, о том, где их
лучше сажать во дворе - на солнце или в тени. С помощью таких советов
вы можетете привлечь на сайт не только покупателей растений, но и
клиентов, которые попросят вас спроектировать ландшафтный дизайн и
предоставят вам все ландшафтные работы.
Страницы, на которых размещены советы, как сделать самому то-то и
то-то, должны также содержать ссылки на сайты или координаты
магазинов, где можно купить материалы и инструменты, а также ссылки на
людей, которые могут сделать эту работу профессионально.
Дизайнер, занимающийся дизайном интерьеров, может опубликовать на
сайте советы, как сэкономить пространство в помещении. На сайте
бухгалтерской конторы можно разместить советы начинающим бизнесменам,
например, как собрать начальный капитал для открытия своего бизнеса.
Подумайте, какая ещё информация может интересовать ваших потенциальных
клиентов.
Как сообщить информацию посетителю сайта?
Существует много подходов к решению этой проблемы. Можно создать свой
блог или написать несколько статей, можно предложить посетителю
подписаться на рассылку. Может случиться так, что пользователь
подписался на рассылку, но хочет почитать предыдущие письма, которые
приходили всем подписчикам. Для таких посетителей можно заархивировать
предыдущие письма и выставить их на сайте. Лучший результат даёт
комбинация нескольких подходов. Поэтому, если у Вас есть время и
желание, стоит потратить на это силы. Независимо от того, какой из
предложенных способов Вы выберете, уделите внимание ценной и полезной
информации, которая будет интересна вашим посетителям, а не только
рекламе своих товаров и услуг. И тогда вы увидете, что люди будут
положительно отзываться о Вас.
Например.
Допустим, у меня есть лесной склад. Я хочу, чтобы мой сайт привлекал
покупателей, и они бы приходили и покупали клееную фанеру, штабеля,
протраву для древесины, средства защиты и т.д. Я выкладываю на сайт 10
проектов:
1. Как построить будку, чтоб она понравилась Бобику.
2. Как сделать деревянный стол для веранды, чтобы все соседи завидовали.
3. Как выбрать правильный забор для ограждения частной собственности,
загона для животных, детской площадки.
4. Как и на чём можно сэкономить деньги, после того как выстроен
фундамент дома.
5. Как сообрудить столик для пикников.
6. Как выбрать дерево для отделки дома.
7. Модели и чертежи садового сарая.
8. Модели и чертежи беседки.
9. Освещение рабочего стола.
10. Чертеж скворечника.
В этом примере я показал, как можно создать "приманку" для
пользователей, которых интересует информация. Возможно, получив
информацию, они заинтересуются и вашими продуктами и услугами.
Перевод
http://searchengineland.com/070705-010321.php
[34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] |
|
|
