|
Оглавление
30 октября 2007, 01:21
Почему не все сайты становятся номер 1 в Google?
Ожидания клиентов от оптимизации.
Поднимите руку те из читающих это профессионалов по оптимизации, которым задавали вопрос "Смогут ли они гарантировать позицию №1 в Google?"
Нам задавали. Это распространённое заблуждение о том, что получение позиции номер 1 - это вполне разумно, достижимо и возможно почти для любого, кто
этим занимается. А почему бы клиентам так не предполагать? Полно рекламы с обещаниями топовых позиций, обычно звучащими как убеждения продавца
подержанной машины, с примерно такой же правдоподобностью.
Вы только подумайте: если бы все компании выполняли то, что они обещают, Google бы пришлось отображать горизонтально всю гамму позиций номер один!
А если серьёзно, то когда нас спрашивали о гарантиях топовых позиций, то мы отвечали: "Конечно, это было бы великолепно, и это на самом деле то, к
чему мы стремимся, но мы не можем обещать вам этого. И вот почему..."
И это не так непреодолимо, как неквалифицированное "ДА".
Тогда если мы не можем гарантировать попадание в топовые позиции, что мы можем гарантировать? Если нам решать, чего наши клиенты будут ожидать от
успешной кампании по оптимизации, что мы им скажем?
Вопросы управления.
Иногда я завидую моему коллеге Эми Конефалу, который в нашем бизнесе занимается платным поиском. В сравнении с поисковой оптимизацией PPC настолько
конкретен, настолько специфичен, настолько... контролируем. Всё очень быстро. Быстро и с отдачей. Это просто Ferrari поиска. Хотите топовый рейтинг?
Без проблем, дайте мне залогиниться и поднять ставку на нужное ключевое слово, или же добавить несколько неправильно написанных ключевых слов в
группу. Готово, попробуйте поискать. Видите? Вот мы и на самом верху!
Это на самом деле раздражает.
Я становлюсь почти счастлив, когда вижу, как Google's Quality Score портит всё это беззаботное пиршество PPC.
Оптимизация же, в свою очередь, может показаться клиентам загадочной и капризной, и осознание этого не уменьшается непредсказуемыми изменениями в
алгоритме и постоянными непонятками Google, смутными утверждениями о том, какие всё-таки тактики действуют, какие могут привести к бану, а какие - к
успеху.
Поэтому мы делаем всё, что в наших силах, чтобы на передний план выдвинуть реалистичные ожидания, четко разъясняя, что можно сделать, и что клиенту
придется сделать, чтобы этого достичь.
Великие ожидания.
Хотя ожидания… они индивидуальны для каждого клиента, но есть несколько общих тем, которые непременно нужно обсудить.
Ожидание №1: Поисковая оптимизация - это не точная наука.
Понимание неточной природы оптимизации - это важный первый шаг. На рейтинг влияет множество факторов, и не все они под нашим с клиентом контролем.
Например:
- Оптимизация конкурентов.
- Изменение алгоритмов поисковых систем.
- Недоступная для оптимизации контент-система клиента, структура каталогов, имена файлов, или метатеги, которые со сцены уходить не собираются.
- Избранный руководством перечень ключевых слов для оптимизации.
Все эти и многие другие факторы влияют на успех кампании по поисковой оптимизации.
Ожидание №2: Важны рейтинги, но не только они.
Концентрация внимания на одних только рейтингах способствует игнорированию других факторов поисковой оптимизации, которые могут влиять на бизнес
более эффективно и конкретно, нежели одни только рейтинги. Например:
- Трафик от естественного поиска. Одна из главнейших причин достижения высокого рейтинга - это увеличение потока посетителей на сайт. Если он
заметно улучшается после проведенных или проводимых мероприятий по оптимизации, то эту заслугу можно отдать ей (оптимизации).
- Конверсии трафика от естественного поиска. Качество трафика от естественного поиска также может служить мерой измерения успеха оптимизации. Один
из способов - это проследить за конверсией (или тем, что предлагает сайт вашего клиента) трафика от естественного поиска, а затем сравнить показатели
до и после оптимизации.
- Брэндинг, правдивость и конкурентное преимущество. Хотя это и не так просто - определить напрямую улучшенный рейтинг (даже если и не №1), который
переводится в большую видимость сайта вашего клиента и меньшую - для его конкурентов. Каждое появление сайта вашего клиента на странице результатов -
это ещё один шанс попадания на глаза его потенциальным клиентам и покупателям.
Ожидание №3: Оптимизацию судят по улучшениям, а не по случайным целям.
Увести клиента от привязки к жесткой цели ("Мы должны стать №1 по запросу "музыка""), и привести его к определенному улучшению за период времени -
это ключевой момент SEO-проекта. Так как мы не можем гарантировать определенных рейтингов, то мы можем гарантировать общие улучшения в рейтингах,
посещаемости и видимости сайта.
Ожидание №4: Незначительные колебания неважны, важна общая тенденция.
Все сталкивались с этим. Оптимизированная страница со ссылками наконец выбивается в топ-5, но уже на следующий день падает на три позиции. Впору
начать паниковать? Нет. Впору отметить небольшое интересное колебание и уверить клиента, что всё нормально.
Подобно биржевому инвестору, нам больше интересны общие тенденции, а не мелкие детали. Нам нужна информация больше, чем за один день, чтобы мы могли
дать дельный совет. Да, возможно, сегодня мы и сбросили три позиции. Но если мы посмотрим на показатели за последний месяц или больше, то какова
тенденция? Конечно, мы режем эту тенденцию и так и эдак, дабы выжать как можно больше ясности. К примеру, мы можем смотреть показатели отдельно
взятой страницы с её ключевыми словами или наблюдать за тенденцией естественного трафика для группы ключевых слов. Конечно же, мы уделяем особое
внимание сравнению пред- и послеоптимизационных тенденций наших показателей.
Ожидание №5: Улучшения зависят от внедрения.
Это как предостережение к ожиданию №3 - наши рекомендации должны быть запущены в действие, чтобы они заработали. Для одних клиентов это не является
проблемой, но для многих существуют технические или какие-то другие запреты, которые ограничивают наши действия. В таком случае, чтобы помочь клиенту
понять, чего ожидать, мы расставляем приоритеты, определяем, какие подходы будут наиболее эффективными для клиента, и сразу обсуждаем возможность
заниженных результатов, если самые эффективные тактики не будут внедрены.
Ожидание №6: Рейтинг ценится больше, если им обладает правильная страница.
Это тот момент, в котором мы расходимся с другими SEO, потому что это зависит прямиком от опыта пользователя. Мы считаем, что топовый рейтинг для
страницы, которая предоставляет мало ценного для пользователя, это не совсем победа, просто потому, что это ненадолго.
Посетители, которые щелкают мышкой по результатам поиска только для того, чтобы обнаружить непонятную, сложную и нерелевантную страницу, вряд ли
вернутся на неё снова. Как и вряд ли к ним привяжется брэнд нашей компании, если они вообще его запомнят. Так что же вы будете показывать
посетителям, обладая топовым рейтингом, кроме бесполезной, скачущей посещаемости? (Если только, я допускаю, модель вашего бизнеса не основана на
показателях посещаемости).
Успех приходит с обучением.
Мы из тех, кто верит в SEO-образование, и поэтому одна из услуг, которую мы предлагаем - это обучение. Чем больше клиент понимает, как работает
поисковая оптимизация и какие факторы влияют на процесс, тем больше они расскажут об этом другим и смогут прийти к консенсусу в своей команде.
Имеется в виду то, что когда настанет время сменить имена файлов, обновить директорию каталогов сайта, создать контент с новыми ключевыми словами или
назначить бюджет, они уже будут знать, о чем идет речь.
Вот наша истинная долгосрочная стратегия по ожиданиям клиентов: создавать образованных клиентов, которые уже знают, чего ожидать от поисковой
оптимизации.
http://www.closed-loop-marketing.com/blog/2007/08/16/why-isnt-everyone-number-1-on-google/
Оглавление
24 октября 2007, 21:19
Поисковая оптимизация: дружественный дизайн в Web 2.0
Когда специалисты по поисковому маркетингу, владельцы сайта и веб-мастера из Великобритании были на обучающем SEO семинаре Брюса Клея в Лондоне,
одним из аспектов, на который особенно обращал внимание Брюс, была важность удаления всех барьеров для индексации, которые могут существовать на
вашем сайте. Чтобы достигнуть вершин в рейтинге результатов поиска, ваш сайт должен быть полностью доступен для поисковых пауков. Также
удостоверьтесь, что сайт доступен и для пользователей.
Сеть стала намного более привлекательной, нежели была прежде. Сайты, которые главенствовали в интернете в начале девяностых, были составлены прежде
всего из темного текста на светлом фоне. Если владелец сайта отличался здравым смыслом, можно было встретить маленькие, едва различимые изображения.
Веб-сайты начала девяностых не выглядели привлекательно, но структурированный HTML-формат был достаточно доступен для тех, кто занимался серфингом
при помощи скрин-ридеров или других специализированных браузеров.
Сегодня мы живем в сети мира Web 2.0. Вебсайты спроектированы с помощью технологии AJAX, навигация уже не последовательна, выпадающие меню делают
сложной навигацию по сайту без использования мыши. Интернет, может быть, и стал намного более привлекательным визуально, но навигация по нему стала
тяжелее, особенно для физически неполноценных интернет-пользователей, например, инвалидов.
Трудно точно оценить, сколько интернет-пользователей с различными нарушениями проживает в Великобритании, но мы знаем, что таких пользователей -
миллионы людей во всем мире. Это слепые, глухие, дальтоники, эпилептики, неспособные к чтению или обладающие каким-либо другим дефектом, который
делает просмотр веб-страницы более трудным, чем для среднестатистического серфера.
Как владелец сайта, вы несете ответственность за то, чтобы ваш сайт был доступен для всех пользователей Сети, независимо от их потенциальных
возможностей. И в сегодняшнем обществе это не только вопрос этики, это - настоящий закон.
Великобритания узнала про законы о доступности в Сети в 1995 году, когда появился "Закон о дискриминации физически неполноценных". Цель закона
состояла в том, чтобы гарантировать, что веб-мастера проектируют веб-сайты, которые доступны пользователям с физическими дефектами.
Юридическое положение:
"Когда у провайдера есть практика, политика или процедура, которая лишает возможности или делает необоснованно трудным для людей с физической
неполноценностью использовать услугу, которую он оказывает, или провайдер собирается публично предложить такую услугу, его обязанность - предпринять
шаги по изменению практики, политики или процедуры так, чтобы это больше не имело эффекта".
Хотя положение преследовало благородные цели, закон не был универсально применим, потому что не были точно определены термины "Интернет" или
"веб-сайт". Вместо этого использовали более неоднозначную фразу: "Доступ и использование информационных служб".
Эта двусмысленность была убрана в 2002 году, когда был выпущен "Свод правил" и специально был описан термин "доступный веб-сайт", когда в описание
типа услуги обязательно стали включаться пункты о доступности сайта людям с нарушением слуха или дефектами зрения. Закон развивался и далее
благодаря соглашению 2006 года по правам недееспособных людей, которое утверждало, что "фирмы должны принять соответствующие меры для предоставления
доступа к новой информации и технологиям связи и системам, включая интернет, людям с нарушениями функций". Закон также обязывает средства массовой
информации делать свои услуги доступными пользователям с дефектами.
Или в терминах непрофессионала: у всех должен быть доступ к Интернету.
Хорошей новостью является то, что исполнение законов о недееспособности в Великобритании не является трудным, хотя потребуется немного особого
внимания с вашей стороны.
Например, при проектировании сайта для людей с ослабленным зрением следует иметь в виду, что такие программы, как Jaws или Window-Eyes, будут
загружать вашу страницу посетителю. Это означает, что когда страница загружена, программа преобразует то, что "видит" на странице, и читает это вслух
пользователю. Пользователь может передвигаться по странице, используя команды клавиатуры. Конечно, для того, чтобы это все работало, вы должны
обеспечить подходящий контент для программы, чтобы она его смогла прочитать. Если у вас есть изображения на ваших страницах, то у вас должно быть
описание, точно рассказывающее, что показывает изображение. Этот контент называют ALT атрибутами, и он находится в пределах html-тега, который
вызывает изображение.
Лучший способ выполнить "законы о недееспособности в сети" Великобритании состоит в том, чтобы следовать рекомендациям по доступности W3C. Эти
рекомендации обрисовывают в общих чертах лучшие методы, которые помогут владельцам спроектировать сайты в соответствии с проблемой доступности для
людей с ограниченными физическими возможностями. Они разбиты на трехуровневый, расположенный по приоритетам контрольный список, который иллюстрирует,
какие изменения окажут наибольшее влияние на доступность сайта. Трехуровневая система выглядит следующим образом:
* Приоритет 1: Это требование должно быть удовлетворено обязательно, поскольку это - основные требования для некоторых групп, чтобы они были в
состоянии использовать документы в Сети. Следует удостовериться, что текст читаем без таблицы стилей, отслеживать изменения в естественном языке,
гарантировать, что текст легко читаем на экране, что заголовки синхронизированы с флэш-элементами и т.д.
* Приоритет 2: Очень желательно, чтобы требования с этим приоритетом были удовлетворены, потому что без этого одна или более групп людей могут
испытать затруднения в оценке информации относительно вашего сайта. Эта требование включает в себя условия по контрасту между текстом и цветом фона,
правильное оформление списков и цитат, наличие альтернативного текста и т.д.
* Приоритет 3: Дизайнеры веб-страниц могут использовать это требование, чтобы улучшить доступ к документам для одной или более групп
посетителей. Оно включает в себя такие вещи, как дополнение текста графическими или слуховыми презентациями, назначение клавиш быстрого доступа к
важным ссылкам.
Если вы не уверены в том, что ваш сайт согласован с британскими законами о недееспособности, мы рекомендуем просмотреть ваш сайт текстовым
браузером Lynx или другим специализированным браузером, таким как голосовой браузер, для того, чтобы удостовериться, что информация по-прежнему легко
читается при использовании этих устройств. Спросите себя: вы можете легко передвигаться по сайту без расширенных функций? Если да, то, вероятно, ваш
сайт - дружественен для тех, кто его читает. В противном случае вам предстоит некоторая работа, чтобы сделать его соответствующим такой задаче.
W3C создал всеобъемлющий контрольный список, который вы можете использовать, чтобы оценить дружественность вашего сайта.
1. Выключите изображения и проверьте, доступен ли соответствующий альтернативный текст для изображений.
2. Выключите звук и проверьте, доступно ли звуковое содержание через текстовой эквивалент.
3. Используйте настройки браузера, чтобы изменить размер шрифта: проверьте, что изменения шрифта на экране проходят согласованно; и что страница
все еще пригодна для использования при больших размерах шрифта. (Вы можете проверить это в Internet Explorer: "Вид > Размер шрифта > Самый крупный").
4. Протестируйте различную разрешающую способность экрана, изменяя размеры окна, для проверки того, что горизонтальная прокрутка не требуется
(предостережение: тест с различными браузерами или исследование кода на определение абсолютных размеров поможет удостовериться, что это - проблема
контента, а не проблема браузера).
5. Измените цвет дисплея на черно-белый (или распечатайте страницу в черно-белом цвете) и понаблюдайте, адекватен ли цветовой контраст.
6. Не используя мышь, с помощью клавиатуры перейдите по ссылкам на странице (например, используя клавишу "Tab"), проверьте, что вы можете
обратиться ко всем ссылкам и элементам управления формы на странице, и что ссылки ясно показывают, к чему они приводят. Удостоверьтесь в том, что
доступный сайт не будет скучным сайтом; вы должны лишь позаботиться об обеспечении альтернативного пути доступа к информации для пользователей с
ограниченными возможностями.
Европейский сайт Брюса Клея является прекрасным примером всего этого. Главная навигация сделана на флэше, но все пункты меню в этой навигации
повторены внизу страницы текстовыми ссылками. Флэш также используется на европейской карте сайта, но опять же, все продублировано текстовыми ссылками
на той же самой странице, чтобы гарантировать, что и без использования флэша пользователи могут перейти туда, куда им нужно. Это также является
гарантом того, что поисковые пауки смогут легко проиндексировать страницу.
Рассматривая эту ситуацию в перспективе, разрабатывайте ваши новые веб-сайты так, чтобы они были доступны для пользователей с ограниченными
возможностями, это значительно легче и менее дорого, чем добавление физических усовершенствований к уже сделанному сайту. Так почему бы вам не
сделать это? Делая ваш сайт более доступным, вы привлекаете этим миллионы потенциальных клиентов, и вы вдвойне будете вознаграждены, имея сайт,
который более дружественен для пользователей с ограниченными возможностями.
Поскольку сеть становится все более сложной, под доступностью сегодня понимается намного больше, чем просто обеспечение доступа для недееспособных
пользователей. Вы должны постараться обеспечить доступ для самых различных групп пользователей, которые будут просматривать ваш веб-сайт с помощью
всех видов разнообразных технологий.
В связи с повальным увлечением Web 2.0 и широкополосной революцией, веб-мастера создают все более расширенные и сложные сайты, чем когда-либо
прежде. Поэтому риск создания сайтов с препятствиями, слишком трудными для некоторых пользователей, увеличивается по экспоненте. Нет ничего плохого в
проектировании роскошного Web 2.0 сайта, но британские законы заявляют, что у вас, как у владельца сайта, есть ответственность перед обществом, и вы
должны предпринять разумные шаги, чтобы быть уверенным, что ваш сайт доступен для пользователей с ограниченными физическими возможностями.
Перевод
http://www.searchengineguide.com/barone/010515html
Оглавление
21 октября 2007, 02:34
Нравится ли вам термин "поисковая оптимизация"?
Всякий раз, когда меня спрашивают, чем я занимаюсь по жизни, я отвеаю, что "интернет-маркетингом", а не поисковой оптимизацией. 99 процентов
населения, включая многих технически грамотных интернет-пользователей, понятия не имеют, что такое SEO. Некоторые знают расшифровку - "поисковая
оптимизация", но в нашей индустрии так много всего непонятного, что у многих, кто слышал об этом, складывалось негативное впечатление.
Последние несколько лет индустрия SEO стремительно росла, и точно так же, как любая сфера деятельности, привлекла разнообразных торговцев и
мошенников, которые продвигают товары и услуги низкого качества для того, чтобы получить быструю прибыль. В отличие от большинства отраслей,
посторонние, кажется, неспособны увидеть за деревьями лес, и это неблагополучное меньшинство бросает тень на всю нашу индустрию.
Я думаю, что термин "поисковая оптимизация" является чем-то вроде проигранного дела. Множество людей думает, что это - эвфемизм для спама, а
большинство людей никогда не слышало об этом. Какие после этого мы имеем шансы на успех? Я использую термин "консультант по интернет-маркетингу",
который говорит людям, что я оказываю консультационные услуги по маркетингу в Интернете. Никаких объяснений больше не требуется.
Только вчера у компании TechCrunch, которые обычно имели довольно положительное мнение о поисковой оптимизации и даже заказывали обслуживание у
Pronet, была статья, описывающая сайт, который, по их мнению, являлся "сайтом чисто SEO", потому что у него было мало оригинального содержания, и он
не был высококачественным ресурсом в сети. Был ли сайт на самом деле хорошим или плохим - неважно, факт в том, что они использовали термин "SEO" в
негативном смысле.
У Glam также есть много чистых "SEO сайтов", таких, как free-beauty-tips.com, celebrity-hairstyles.org и другие. Эти сайты генерируют огромное
количество трафика по запросам поисковой системы и выдают Comscore просто потрясающую статистику, но абсолютно не имеют, насколько я могу судить,
никакого оригинального содержания.
Почему низкокачественный сайт автоматически становится "сайтом SEO"? Миллионы людей, производящих в большом количестве сайты низкого качества,
ничего не знают о SEO.
Для меня первое правило естественного SEO - вы не должны напрасно тратить время, пытаясь продвинуть низкокачественные сайты. Если у вашего сайта нет
никакой ценности, намного лучше вложить силы в перепроектирование самого сайта, чтобы посетители смогли получить хороший пользовательский опыт, чем
попытаться бросить немного денег в оптимизацию в надежде получить хорошее ранжирование. Некоторые сайты с низкой ценностью занимают высокое место,
потому что у них есть история, но если вы запустите малозначимый сайт сегодня, не ожидайте трафика от Google.
Возможно, мы должны попытаться активнее бороться с общественным мнением и все-таки представить поисковую оптимизацию в положительном свете, но с
таким количеством недоразумений я чувствую, что это будет заранее проигранное сражение. Только посмотрите на то количество людей, которые все еще
платят деньги за то, чтобы их сайты добавили в 500 тысяч поисковых машин, и становится ясно, что простого обучения людей явно недостаточно.
Что вы думаете? Мы должны защитить термин "поисковая оптимизация" и попытаться переубедить общественность или оставить его в покое и стать вместо
этого "консультантами по интернет-маркетингу"?
Перевод
http://www.blogstorm.co.uk/blog/do-you-like-the-term-seo/
[23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] |
|
|
